Política de Privacidad de Gecva

Introducción y Compromiso con la Protección de Datos

En Gecva (en adelante, “Gecva”, “nosotros” o “la empresa”), con domicilio en Calle de Alcalá 123, 28001 Madrid, España, y correo electrónico de contacto [email protected], entendemos que la privacidad de sus datos personales es un derecho fundamental. La presente Política de Privacidad describe de manera transparente y detallada cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que usted nos proporciona al navegar o realizar compras en nuestro sitio web gecva.com (en adelante, el “Sitio”). Al acceder o utilizar nuestros servicios, usted acepta expresamente las prácticas descritas en este documento.

Responsable del Tratamiento y Marco Legal Aplicable

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Gecva, con domicilio en Calle de Alcalá 123, 28001 Madrid, España. Dado que nuestro Sitio está dirigido a usuarios residentes en España, esta política se rige por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea (Reglamento UE 2016/679) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). Le recomendamos leer atentamente este documento antes de facilitarnos cualquier información personal.

Datos Personales que Recopilamos y su Finalidad

Información Proporcionada Directamente por el Usuario

Cuando usted realiza un pedido, se registra en nuestra tienda o se pone en contacto con nuestro equipo de atención al cliente, podemos solicitarle los siguientes datos:

Nombre y apellidos completos.
Dirección de correo electrónico ([email protected]).
Dirección de envío y facturación (incluyendo calle, número, código postal, ciudad y país).
Número de teléfono de contacto.
Información de inicio de sesión (nombre de usuario y contraseña cifrada).

Información Financiera y Procesamiento de Pagos

En Gecva, la seguridad de sus transacciones es una prioridad absoluta. Para procesar los pagos de sus pedidos, utilizamos exclusivamente la plataforma PayPal. Es importante que sepa que Gecva no recopila, procesa ni almacena directamente ningún número de tarjeta de crédito o débito, ni ningún otro dato financiero sensible. Toda la información relacionada con el pago, incluyendo números de tarjeta, fechas de vencimiento y códigos de seguridad, es introducida y gestionada directamente por usted en el entorno seguro de PayPal. Dicha información es cifrada y tratada por PayPal bajo sus propias políticas de privacidad y estándares de seguridad, quedando Gecva exenta de cualquier responsabilidad sobre el tratamiento de esos datos financieros. Nosotros únicamente recibimos de PayPal una confirmación de pago (aprobado o rechazado) y, en su caso, un identificador de transacción, sin acceder en ningún momento a los detalles de su método de pago.

Información Recopilada Automáticamente

Cuando usted visita nuestro Sitio, cierta información técnica se recoge de forma automática mediante cookies y tecnologías similares. Esta información incluye, entre otros, su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, duración de la visita y datos de navegación agregados. Utilizamos estos datos para mejorar la experiencia de usuario, analizar tendencias y administrar el Sitio. Para más detalles sobre el uso de cookies, consulte nuestra Política de Cookies.

Base Legal para el Tratamiento de sus Datos

El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales, de acuerdo con el RGPD:

Ejecución de un contrato: Cuando necesitamos sus datos para procesar y enviar su pedido, gestionar devoluciones o proporcionar servicios postventa.
Interés legítimo: Para mejorar nuestro Sitio, prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestras transacciones.
Consentimiento explícito: Para el envío de comunicaciones comerciales personalizadas (boletines, ofertas especiales) que usted haya aceptado voluntariamente mediante una clara acción afirmativa (por ejemplo, marcando una casilla o haciendo clic en un enlace de confirmación).
Cumplimiento de obligaciones legales: Para facturación, contabilidad y respuesta a requerimientos de autoridades competentes.

Derechos del Usuario Bajo el RGPD y la LOPDGDD

Como ciudadano residente en España, usted goza de los siguientes derechos irrenunciables en relación con sus datos personales. Puede ejercerlos en cualquier momento de forma gratuita, enviando una solicitud por escrito a nuestra dirección postal o a través del correo electrónico [email protected], indicando claramente el derecho que desea ejercer y adjuntando una copia de su documento de identidad o pasaporte para verificar su identidad.

Derecho de Acceso: Tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que le conciernen y, en tal caso, acceder a dichos datos, así como a información sobre el origen, los destinatarios y la finalidad del tratamiento.
Derecho de Rectificación: Puede solicitar la corrección de cualquier dato inexacto o incompleto que obre en nuestros ficheros.
Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): Tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos, cuando retire su consentimiento, o cuando el tratamiento sea ilícito, entre otros supuestos legalmente previstos.
Derecho a la Limitación del Tratamiento: Puede solicitar que restrinjamos el uso de sus datos en determinadas circunstancias, por ejemplo, mientras se verifica la exactitud de los mismos tras una impugnación por su parte.
Derecho a la Portabilidad de los Datos: Tiene derecho a recibir los datos personales que nos haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento sin impedimentos por nuestra parte, cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato y se realice por medios automatizados.
Derecho de Oposición: Puede oponerse al tratamiento de sus datos para fines de marketing directo, incluida la elaboración de perfiles, en cualquier momento.
Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas: No tomamos decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos sobre usted.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud por escrito a nuestra dirección postal o al correo electrónico [email protected], indicando el derecho que desea ejercer y acompañando una copia de su DNI o documento equivalente. Responderemos a su solicitud en el plazo máximo de un mes, prorrogable por otros dos meses en caso de solicitudes complejas, de conformidad con el artículo 12 del RGPD.

Conservación de los Datos

Conservaremos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos, incluyendo el cumplimiento de obligaciones legales (por ejemplo, conservación de facturas durante el plazo exigido por la normativa fiscal y contable española, que es de 4 a 6 años) y la resolución de posibles disputas. Una vez transcurrido dicho período, sus datos serán eliminados de forma segura o anonimizados.

Destinatarios de los Datos y Transferencias Internacionales

Gecva no vende, alquila ni cede sus datos personales a terceros no autorizados, salvo en los siguientes casos:

Proveedores de servicios esenciales: Compartimos información con empresas que nos ayudan a operar el Sitio y prestar nuestros servicios, como plataformas de hosting, servicios de envío y mensajería, y, por supuesto, PayPal para el procesamiento de pagos. Todos estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y están sujetos a obligaciones contractuales de confidencialidad y cumplimiento del RGPD.
Obligaciones legales: Podremos divulgar sus datos cuando sea requerido por la ley, por orden judicial o por autoridades administrativas competentes.

En relación con las transferencias internacionales de datos, dado que PayPal opera a nivel global, sus datos financieros pueden ser transferidos a servidores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). PayPal garantiza un nivel adecuado de protección mediante la adopción de Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea y, cuando procede, la certificación en el marco del Escudo de Privacidad (Privacy Shield). Para más información, consulte la política de privacidad de PayPal.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro Sitio utiliza cookies propias y de terceros con fines técnicos, analíticos y de personalización. De conformidad con la normativa española y europea, solicitamos su consentimiento explícito antes de instalar cualquier cookie no esencial. Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través del panel de configuración disponible en nuestro Sitio. Tenga en cuenta que la desactivación de ciertas cookies puede afectar al correcto funcionamiento de algunas funcionalidades.

Seguridad de los Datos

Hemos implementado medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Estas medidas incluyen el cifrado de comunicaciones mediante protocolos SSL/TLS, firewalls, sistemas de detección de intrusiones y controles de acceso restringido a los datos. No obstante, ningún sistema de seguridad es infalible, por lo que le recomendamos que también tome precauciones razonables para proteger su información, como no compartir sus credenciales de acceso.

Conservación de los Datos

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, y en todo caso, durante los plazos legales exigidos por la normativa aplicable. Una vez cumplidas dichas finalidades, sus datos serán bloqueados y posteriormente eliminados de forma segura, salvo que exista una obligación legal de conservarlos por un período superior (por ejemplo, para cumplir con obligaciones fiscales o contables).

Sus Derechos como Usuario (RGPD y LOPDGDD)

De conformidad con los artículos 15 a 22 del RGPD y los artículos 11 a 18 de la LOPDGDD, usted puede ejercer los siguientes derechos ante Gecva:

Acceso: Confirmar si estamos tratando sus datos y, en caso afirmativo, acceder a ellos y a información detallada sobre el tratamiento.
Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios, cuando retire su consentimiento, o cuando el tratamiento sea ilícito.
Limitación del tratamiento: Solicitar la suspensión del tratamiento de sus datos en los casos previstos por la ley (por ejemplo, mientras se verifica la exactitud de los mismos).
Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común, y transmitirlos a otro responsable.
Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos con fines de marketing directo, incluida la elaboración de perfiles.

Además, le informamos de que tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que no hemos atendido adecuadamente sus derechos. Puede contactar con la AEPD a través de su sede electrónica (www.aepd.es).

Cookies y Mecanismos de Consentimiento

En cumplimiento del artículo 22 de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI) y del RGPD, nuestro Sitio utiliza cookies propias y de terceros. Al acceder por primera vez a gecva.com, se le mostrará un banner de cookies claramente visible donde podrá aceptar, rechazar o configurar sus preferencias. Las cookies esenciales para el funcionamiento del Sitio no requieren su consentimiento, pero las cookies analíticas y de marketing solo se instalarán tras su aceptación expresa. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento a través del panel de configuración de cookies disponible en nuestro Sitio.

Medidas de Seguridad

Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, de acuerdo con el artículo 32 del RGPD. Estas medidas incluyen el cifrado de comunicaciones, la seudonimización de datos cuando es posible, la realización de copias de seguridad periódicas y la formación de nuestro personal en materia de protección de datos. No obstante, le recordamos que ninguna transmisión de datos por Internet es completamente segura, por lo que le instamos a tomar precauciones adicionales, como no compartir sus contraseñas.

Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros, como redes sociales o plataformas de pago (por ejemplo, PayPal). Esta Política de Privacidad se aplica exclusivamente a la información recopilada por Gecva. No somos responsables de las prácticas de privacidad de dichos sitios externos, por lo que le recomendamos leer sus respectivas políticas antes de proporcionarles cualquier dato personal.

Modificaciones de la Política de Privacidad

Gecva se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o de nuestras prácticas internas. Le notificaremos cualquier cambio significativo a través de un aviso destacado en nuestro Sitio o, cuando sea necesario, mediante correo electrónico. Le recomendamos que revise periódicamente esta página para estar informado de cómo protegemos su información.

Contacto y Delegado de Protección de Datos

Si tiene alguna pregunta, duda o desea ejercer sus derechos en relación con esta Política de Privacidad, puede contactar con nosotros a través de los siguientes canales:

Correo electrónico: [email protected]
Dirección postal: Calle de Alcalá 123, 28001 Madrid, España

En caso de que considere que no hemos tratado sus datos de acuerdo con la normativa aplicable, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), sita en C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, o a través de su sede electrónica.

Actualización de la Política

Esta Política de Privacidad fue actualizada por última vez el 1 de enero de 2025. Nos reservamos el derecho de modificarla en cualquier momento para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o de nuestras prácticas de negocio. Le notificaremos cualquier modificación sustancial a través de un aviso en nuestro Sitio o, si es necesario, mediante correo electrónico. Le recomendamos que revise periódicamente esta página para estar informado de cualquier cambio.